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一点意见;
1、不管买家卖家先不要动不动相互怀疑,弄清事情真相最为关键。
2、卖家先仔细看看买家发的外箱图片,是否已经被人动过(我指的是被快递做过手脚的可能)
3、以上的回帖酒友都提过了,买家和卖家之前没有大恨,断不可故意摔碎为之(如故意为之,也不会笨到去签收)。
4、图片来看,又根据卖家的说法,也不大可能卖家没在顶部放泡沫,不合常理的。所以买家提供的图片也许已经被第三人做个手脚的,这要卖家仔细看看各方面的外包痕迹。
责任1:卖家包装有瑕疵是造成破碎的最大原因,酒与酒之间一定要用泡沫隔开,否则酒瓶之间的内力碰撞是造成破碎的最大可能。
责任2:买家在签收时存在明显疏忽,4瓶酒碎了三瓶,却没发现而签收,这是引起卖家怀疑的最大原因,这样的怀疑我估计绝大多数卖家都会有的,只要发生在当事人身上。
最大的责任,快递托运过程不当破碎,或者途中发现破碎后打开重新包装也有可能,只是猜测(考虑到买家收酒时酒味不大,顶部没有泡沫的因素)
还是大家友好协商解决一下。 |